L’Agence Nationale de l’Evaluation et de la qualité des établissements et Services sociaux et Médico-sociaux s’est penchée sur la définition de la bientraitance et la mise en place de points de repère.
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L’accueil familial est un compromis entre le maintien à domicile d’une personne en situation de dépendance et sa mise en institution. Dans ce procédé, la personne dépendante est hébergée et accompagnée au domicile d’un accueillant familial agrée. Cependant, en France on ne compte que 10 000 accueillants pour 14 000 accueillis.
Des réformes en 2002 et 2007 avaient tenté d’améliorer le statut et les conditions d’agrément de ce travail en permettant d’avoir recours au salariat.
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Les Journées Françaises de Radiologie, les JFR 2010 au Palais des Congrès de Paris ont entendu le Dr Sylvia Neuenschwander, présidente de la Société Française de Radiologie, insister sur la bientraitance et l’importance de la qualité d’écoute du radiologue dans sa relation avec les patients.
Cette édition 2010 du guide de la bientraitance dans les soins a pour but de proposer des actions permettant d’éviter les risques de maltraitance. Il permet ainsi d’aider à l’intégration de professionnels paramédicaux dans les EHPAD ou toute structure accueillant des personnes dépendantes.
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Les personnes ayant des difficultés pour communiquer se font accompagner lorsqu’elles ont à se rendre à l’hôpital ou aux urgences. Le dialogue se fait alors entre le médecin ou le soignant et la personne accompagnant le patient handicapé ayant des difficultés d’expression ou de compréhension. On ne saurait blâmer personne de cette situation, mais il faut néanmoins convenir que cela ne répond pas à une démarche de bientraitance.